31、费斯诺定理 国王收到了三个一模一样的金人,但进贡人要求国王回答问题:三个金人哪个最有价值?无论是称重量还是看做工,都是一模一样。最后,一位老臣拿着三根稻草,插入第一个金人耳朵里,稻草从另一边耳朵出来。第二个金人的稻草从嘴巴里掉出来。第三个金人的稻草掉进肚子里。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。善于倾听,才是最有价值,是成熟的人应具备的基本素质。英国联合航空公司总裁L·费斯诺归纳类似的现象说,人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应多听少讲。这就是“费斯诺定理”。 启示:不管是在学习中,还是在与人沟通中,都要善于倾听,在倾听中汲取有用信息。 32、弗洛斯特法则 要筑一堵墙,首先就要明晰筑墙的范围,把那些真正属于自己的东西圈进来,把那些不属于自己的东西圈出去。实际上,做任何事情之前,都要有一个清晰的界定:什么能做,什么不能做;接受什么,拒绝什么……做人如此,做企业也是如此。我们一定要清楚我们适合做什么,不适合做什么。要是盲目跟风,轻则会竹篮打水,重则会全军覆没。 启示:一定要在做事之前明确界限,什么能做什么不能做,这样就不会有超出界限的事情发生。 33、波克定理 美国庄臣公司总经理詹姆士·波克提出:只有在争辩中,才可能诞生最好的主意和最好的决定。 启示:在工作中,不要怕争论,无摩擦便无磨合,有争论才有高论。 34、小池定理 日本管理学家小池敬提出:越是沉醉,就越是抓住眼前的东西不放。 启示:在成功面前,一定要警惕自己不能自我陶醉,时刻保持清醒。 35、柯美雅定律 柯美雅定律指的是世上没有十全十美的东西,任何东西都有改革的余地,是由美国社会心理学家M.R.柯美雅提出的。 启示:一定要 有质疑精神,才能创新。 36、自吃幼崽效应 美国硅谷企业竞争十分激烈,以至于各公司都积极寻找自己的致命弱点,所有公司共同的生存之道是:拿出更好看产品来击败自己的原有产品。有人将这种行为戏称为"自吃幼崽"。 启示:人不能给自己设限,一定要激发自己的潜力,以过去的自己为目标,不断超越自己。 37、史密斯原则 史密斯原则,是美国通用汽车公司前董事长约翰·史密斯提出的一条著名的策略型原则。即“如果你不能战胜他们,你就加入到他们之中去”。没有永远的敌人,只有永远的利益。无论是合作还是竞争,说到底都是为了利益。传统的企业竞争通常是采取一切可能的手段击败竞争对手,将其逐出市场;企业的成功是以竞争对手的失败和消失为基础,“有你无我,势不两立”是市场通行的竞争规则。在新的形势下,传统的竞争方式发生了根本的变化,企业为了自身的生存和发展,需要与竞争对手进行合作,建立战略联盟,即为竞争而合作,靠合作来竞争。 启示:竞争使人进步最快,合作让人得到最多。 38、冰淇淋哲学 台湾著名企业家王永庆提出冰淇淋哲学:卖冰淇淋必须从冬天开始,因为冬天顾客少,会逼迫你降低成本,改善服务。如果能在冬天的逆境中生存,就再也不会害怕夏天的竞争。 启示:逆境磨练人的意志,只有经历过逆境中的生存才会取得长足的成功。 39、基利定理 基利定理指每个人要想干出一番惊人的业绩,一定要具有面对失败坦然自如的积极态度,千万不可一遭挫折便落荒而逃。否则,你永远都会与成功无缘。容忍失败,这是人们可以学习并加以运用的极为积极的东西。 启示:挫折与失败并不可怕,也并不是不可接受,只要坦然面对并从中吸取教训,就会获得成功。 40、比林定律 一生中的麻烦有一半是由于太快说“是”,太慢说“不”造成的。这是美国幽默作家比林提出的。因此在发言的时候,要懂得发言的艺术,考虑问题不能急躁,也不能怠慢。这就要求管理者在适当的时候适当的语言来回答问题或者答应以及拒绝要求。
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