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2014国家公务员面试热点与解析:公共管理需要更多“大白话”

来源:考德上公培时间:2014-01-13 14:01考德上教育V

就在近来多个省份宣布除夕当天高速公路“不免费”之际,黑龙江省传出消息,称该省“拟定了省内高速公路免费通行细则,预计除夕中午起即可实行”。一位黑龙江省有关部门了解情况的人士证实此消息:“何苦大过年的还让人交钱呢!”(1月9日《京华时报》)

今年除夕不放假,所以高速公路是否免费也就成了很多人关心的消息。从现在的情况来看,大多数省份都已宣布不免费。在这样几乎清一色收费的大环境下,黑龙江的免费无疑很让人期待。而“何苦大过年的还让人交钱”的大白话,质朴得如同村言巷语一般,让人备感温馨,也让这个即将实行的免费政策更加深入人心。

表面看来,这句话受到好评是因为其很接地气,通俗易懂,实际上在这背后,其实更是免费政策的人性化。春节是我国的传统节日,对普通老百姓来说,过年的意义其实就是团聚和欢乐。一家人聚在一起,聊聊今年,想想明年,抒发些美好的祝愿,享受节日的美好。所以对奔波在外的人来讲,过年的首要任务就是回家。在这个时候,如果能享受到“免费”回家的小优惠,无疑是让人很开心的。

公共管理说到底就是为民众服务,让民众满意。如何让民众满意,其实也是一句大白话,民众想要什么就给什么。可是长期以来,在很多管理者的思维中,却习惯于把权力看得高高在上,把公共决策搞得复杂难懂,似乎越深奥,也才越可以显示出管理的水平。几天前有个新闻,山东对一些到期的高速公路延期收费,给出了一二三四诸多理由,看起来头头是道,可实际上却一条也站不住脚。真正的理由只有一个:不想放弃收钱而已。

除夕时高速公路到底该不该免费?没有标准答案。《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》规定,免费通行的时间范围为春节、清明节、劳动节、国庆节等四个国家法定节假日,以及当年国务院办公厅文件确定的上述法定节假日的连休日。而今年除夕不放假,所以免费也就没有了必然理由。问题在于,国家规定的节日免费可以看成是个刚性福利,并不代表非规定的节日就不可以免费。事实上,黑龙江省就正在按照程序对除夕免费履行报批手续。

不免费也许可以找到很多理由,但免费却只需要一个理由,那就是民众的需要、老百姓的感受。关键就在于,各级管理部门是不是真的把民众需求装在了心里,是不是把老百姓的感受当成了工作目标。嘴上说着服务,心里却想着谋私,从来都会不缺少冠冕堂皇的理由。何必要为难民众呢?公共管理需要更多大白话,其实,公共管理的本质也就是这些大白话。


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