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第一节四大原则 一、诚实与技巧结合的原则 如果考生答题的时候说谎，一味地去说假大空的话，不仅有违我们做人的基本准则，也会让考官厌恶。有的人在做自我介绍的时候，编出很多奖项，很多的主席书记，很多的二三等功，且不说考官手中可能有你的资料，就从道义上说，这样的做法是很可耻的，并且也没有必要。 在这里介绍诚实的原则不仅仅是从道义上考虑，而且也是从答题的策略上考虑。在答题的时候要有一颗真诚的心。最典型的例子就是近几年考试喜欢出的一个问题：你有没有参加过培训班?回答这个问题的时候，很多的参考资料都建议大家回答没有参加，也就是说，最后导致的结果是，没有人回答参加过培训班，那这些培训班的学生都是在什么地方招的呢?所以如果考生确实有参加过，诚实地说出来，把道理说清楚了，又有什么不好呢?该题的参考答案见后面自我认知类题目。 在诚实的时候要也注意技巧，尤其是在自我认知这类题目中。比如有些题目会问考生有什么优点和缺点，我们作为普通的人，优点通常都不突出，缺点却不少。这个时候我们要善于挖掘自己的优点，少说一些自己的缺点。曾经有学生给我说，我没有什么优点，我问他，你看到一个小孩在冬天没有衣服穿会不会帮助他，他说会，我说这就是你的优点，为人善良，有同情心。善良是作为人最重要也最基本的品格，是非常珍贵的品质，把这种对小孩的同情扩充推广了，就是对全社会甚至全人类的同情，大家千万不要小看这样的优点。有些人的缺点非常多，在面试的时候要么尽量少说要么不说。不说不等于没有，自己清楚自己的缺点，对于这些缺点要善于去弥补和改正。如果要说，就要说得深刻真诚，通过谈缺点对自己进行深刻地剖析和自我检讨，通过这样的检讨来警醒自己，提高自己，没有考官会反感敢于、善于进行自我批评的人。 二、中立与“偏立”结合的原则 我们很多参考资料都告诉大家答题的时候要站在警察或者公务员的角度去答，这样的说法并不是没有道理，问题是很多考生把这个奉为“圣旨”，在答题的时候一口一个作为公务员或者作为一名警察，这样的做法是有失偏颇的。有些面试题目虚拟了身份，这些身份有些是公务员，比如你作为警察，你作为某一部门的负责人，但是有些身份不是公务员，比如你作为书店的老板，你作为公司的经理等。还有很多面试题目是没有虚拟身份的，这个时候你就是自由的。如果没有虚拟身份，答题的时候都要尽量客观中立。如果有虚拟的身份，既要站在客观公正的立场看问题，也要符合自己的身份要求，即我们说的“偏立”。 三、全面与“片面”结合的原则 看问题的全面性是对一个公务员的基本要求，也是面试答题的基本要求。全面性具体来说体现在如下两个方面： 第一，要多角度地考虑问题。以房价问题为例，如果题目让你就如何解决我国的房价问题提出一些意见和建议，你就要分析房价和哪些主体有关，关乎哪些人的利益。我们如果要区分的话，主要包括这样几个方面： 1.老百姓的住房保障; 2.经济的发展和就业; 3.开发商，也就是投资者的利益; 4.政府的收益。 这个问题如此复杂，所以在提建议的时候就要小心谨慎。在回答具体做法的同时，需要讲一些“虚”话，比如我们可以强调，要对房地产市场进行全面细致地调查，强调要广泛征询相关专家的意见，并听取开发商和老百姓的心声等等。这类问题在本书的综合分析部分有解答，在此不详细叙述。 第二，考虑问题要有远见。 四、坚持立场与灵活处理结合的原则 坚持立场是对一个公务员的基本要求，在面试中，很多题目的考查点就是考查考生能不能坚持立场。为了方便大家理解，我们结合具体题目来讲解。 第二节 两个禁忌 一、忌千篇一律、生搬硬套 在上课的过程中，总是有很多学生向我要一些套话，我们要么给出很多语言表达方式，要么就不给，即便是我自己在回答同一个问题时，内容上可能差不多，但是思路和语言表达都会有所不同。比如在回答“领导交给你……任务，你如何完成?”这类题目的时候，有很多人一开始的时候都会说，领导把任务给我是对我的信任。在一个考场，十个考生有八个这样说，如果你是考官，你会有什么感觉?这样的话并不是不能说，而是应该说得灵活自然一些，我们的语言是丰富的，感受也是丰富的，角度也是多样的。比如可以说这项任务对于我来说是一项挑战，我一定克服困难，尽心尽力地把事情办好。也可以说这项任务对我来说是一次难得的锻炼机会，我会抓住这次机会，发挥自己的特长，提高自己的能力。除此之外还有很多说法。 有一些人动不动就把警察、公务员之类的东西扯进来。比如问他喜欢什么书，听完题目之后，他马上就说，作为警察，我应该怎么样怎么样，或者作为公务员我应该怎么样。这些地方完全可以变通一下，比如回答作为青年人，作为生活在信息经济时代的人等等。 还有的考生，看了一些参考书，书上说要表态，要升华。这些说法本身没有什么问题，但是这些说法并不是绝对的、普遍化的。一些人在答题的时候，不管什么题目，不管和他自己、和做公务员有没有关系，后面都加一句我一定会做组织放心、领导信任、人民满意的公务员。这样的回答很多都是画蛇添足，狗尾续貂，不但不会得分，反而会影响成绩。 二、忌重复啰嗦、言之无物 简洁明了是面试答题的一个基本要求，现在越来越多的地方公务员考试严格控制答题的时间，一方面是为了提高工作效率，另外一方面就是为了防止考生废话过多。作为国家公职人员，不仅做事要有效率，讲话也要有效率。能用两分钟表达清楚的，就不要用两分半钟。公安部长孟建柱说过的“我们的警察要少讲正确的废话”，就是对这种现象的批评。很多人还没有加入公务员队伍，就开始废话套话连篇，尤其一些做过学生干部的考生对这点需要特别注意。再次提醒大家，考官是正常人，你不喜欢听废话，考官同样不喜欢听。 第三节 如何准备面试 一、老生常谈的“说听写读看” 面试是一种综合性的考试，它本身不是一种专业考试，什么内容都会涉及。要考好面试，需要长期和大量的知识、能力积累。很多人都是进入面试之后才匆匆忙忙去买两本面试书，或者去上个培训班。确实，面对这么大的竞争，并且这么多的选择，还有这么大的生活压力，很多人都不会把鸡蛋放在一个篮子里。对于马上要临考的人我表示理解，但是要奉劝那些在念大学的学生，在部队上服役的士兵，你们是可以早做准备的。考好面试，需要在“说听写读看”五个方面下工夫。 (一)说 (二)听 (三)写 (四)读 (五)看 二、练习的方法 练习最好有人一起练，没有人时可以自己对着镜子练。练习的时候要有耐心，有毅力。具体来说有如下几种方式： 1.反复地练习。一个题目答过一遍，如果有问题，就再答一遍，一直答到自己满意为止。 2.多角度地练习。有些题目有不同的语言表达方式和答题思路，第一遍这样答，第二遍可以按照另外一种方式答。 3.分类与交叉练习结合。练习的时候最好先分类练习，这样比较容易发现同一类题目之间的相通之处，在这个基础上再进行交叉练习。 4.全真模拟练习。模拟练习就是严格按照面试要求来练习，包括答题时间和题型。模拟练习的时候可以先用往年的一套试题来进行。很多人平时嘻嘻哈哈的，但是在模拟练习的时候，在现场营造一种严肃认真的气氛非常重要，否则你就没有切身感受。在全真模拟的时候尤其要把握好答题的时间，因为考试的时间是有严格要求的。 5.有针对性地练习。我们每个人的情况不一样，所以要根据自己的情况有针对性地进行练习。一般说来什么题目不会答就要多练什么题目。
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