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110.政府柔性执法出现后，前几天有几位城管围着一个小摊贩，什么也不做，最终迫使小贩自己撤离。对此，你如何看?(2012年3月10日下午上海市公务员面试试题) 【参考要点】 (1)围观执法是执法方式和执法理念的一种创新和进步，对我国法治进程的推动有其不可忽视的重要作用。 (2)从执法的根本目的和本质来看围观执法并未体现出教育和服务的理念，这种方式也会引起群众对政府城市管理工作的质疑。 (3)为了让城市管理工作真正柔性化，凸显人性关怀，政府可以从城市规划的合理性，提升城市管理人员的素质，加强柔性执法的制度建设三方面来完善。 【参考答案】 近年来，城管暴力执法和小贩暴力反抗的事件频发，城管和群众的矛盾日益突出，政府公信力深受影响。为了缓和矛盾和改变政府形象，各地城管部门积极尝试执法方式的转变，“围观执法”便是其中之一。这些柔性的执法方式体现了执法过程中对人性的关怀和人格的尊重，也体现了我国政府从管理型政府向服务型政府的转变，是非常值得我们肯定的。 然而这些看似温柔的“围观执法”也有很多欠妥之处。城管人员通过“眼神的杀伤力”让小商贩自行撤离，这其实是一种冷暴力或者软暴力，也是一种消极执法的行为，城管部门和群众的矛盾还是无法从根本上消除。要从根本上解决这一矛盾，我认为应该从以下几方面进行改善： 首先，在城市化过程中应加强城市规划的合理性。因为城市化速度过快，因而一大批劳动者在这种生活环境的变迁中失去了原有的工作和土地，为了生计而成为小商贩。小商贩使群众的生活更加方便快捷，但是由于城市规划不合理，小商贩虽然在群众中有了市场，但是在政府规划中却没有立足之地。所以政府在推进城市化的过程中，要考虑到人民群众的基本利益，进行合理的规划，提供相应的工作岗位，保障人民利益，方便群众生活，完善基础设施建设，对小商贩进行专业管理和有序引导，疏堵并举。 其次，提高城管人员的综合素质。城管执法人员应将服务型政府概念落实到工作当中，领会其重要精神和真正含义，将原则性与灵活性统一到自己的执法工作中，不断革新工作方法，使城市管理活动真正成为服务于社会的执法活动。 最后，政府还应该加强柔性执法的制度建设，通过制度规范在城市管理中凸显人性关怀。政府应该制定有关城市管理行政执法队伍的队容风纪的规定，保证城管执法人员良好的工作形象，同时还应该根据各地情况制定城管执法工作规范和行为规范，坚决杜绝执法方式简单粗暴。通过以上方式严格规范城管执法，多对小商贩施以人文关怀，让所有群众尤其是外来务工人员也能在城市安居乐业。 111.中国留学生在美国遭遇枪击，国内媒体在报道时突出了“宝马车”等字眼，引发群众对“官二代”、“富二代”的抨击，使得本次事件在网上获得一片叫好声，对此你怎么看?(2012年4月21日江苏省公务员面试试题) 【参考要点】 (1)国内媒体在报道时突出了“宝马车”等字眼反映了媒体从业者职业素养的欠缺，而媒体歪曲的报道引发了人们的一片叫好更凸显了当下社会公平正义欠缺下人们的一种仇富心理。 (2)仇富心理会影响社会的稳定和经济发展;不利于民族的团结和凝聚力的提升;加深人民群众对政府的不信任，进一步激化社会矛盾。 (3)为了更进一步推进社会的公平正义，消除仇富心态，政府必须从加强制度建设、舆论的引导、监督的力度等方面努力。 【参考答案】 中国学生在美国遭遇枪击案，作为媒体报道的重点应是事件的真相以及凶手，作为同胞本应该深表同情，然而媒体报道的热点却落在豪华轿车上，引起国人一片叫好和对“富二代”和“官二代”的集体声讨。这些报道和叫好声凸显了当下社会公平正义欠缺下人们的一种仇富心理，由此看出群众对社会公平正义的渴求。 作为新闻媒体，其职能是公平公正地报道客观事实，正确引导人们对于事件的看法。媒体对于此事给予了报道，但却过分凸显“宝马轿车”、“奢华”等字眼，而且为了迎合受众，报道中含有大量夸张、不实成分，证明了我国媒体从业者的素养有待提高。 这件事更值得我们深思的是在这种不实报道之下民众的一片叫好，他们的叫好针对的不只是这两个人，而是一群人，一群为富不仁、滥用职权的人，这种仇富心态的衍生和蔓延将会给社会造成严重的影响。首先，我国处于社会转型期，社会矛盾较多，仇富心理会加深这种社会矛盾，影响社会的稳定和经济发展;其次，它将造成社会阶层的分化和割裂，不利于民族的团结和凝聚力的提升;最后，它也会加深人民群众对政府的不信任，进一步激化矛盾。 鉴于以上影响，特别是大众有违人道的叫好，我觉得政府必须重拳出击消除人们的这种仇富心态，构建社会的公平正义。 首先，对于滥用职权、贪污腐败的官员加大处罚力度，对于违法违规的工作人员要严惩不贷，建立健全问责机制，让工作人员在制度上有危机感，重塑社会的公平正义。 其次，完善社会保障制度，扩大社会保障覆盖范围，政府要加大对于社会保障的投入，尤其是涉及到民生的教育、卫生、医疗、就业等基础设施建设。切实解决百姓的困难，缓解这种仇富心态。 再次，就是作为父母的富有阶层以及官员要加强对子女的教育，树立子女积极向上的生活态度，承担起自己应该承担的责任。 最后，作为社会媒体要承担起自己的社会责任，公正客观地进行报道，对社会心理要进行正确疏导，形成正面向上的社会影响力。 112.目前高校自习室座位紧张，某学校为了解决学生占座问题，设置了VIP座位，并收取一定费用，请就此发表个人看法。(2012年5月20日下午河北省省直机关公务员面试试题) 【参考要点】 (1)高校设置VIP座位并收费，并不能解决问题，还会造成不公平现象。 (2)自习座位不够的原因一是硬性条件开放不足，另一个是不良占座浪费资源。设置VIP位置的不合理之处在于：一是并没客观增加座位，二是不能避免浪费座位，三是没有合理的依据。 (3)要解决问题可以通过开放更多的自习室，加强学生思想教育以及引用更先进的自习座位管理方法来解决。 【参考答案】 几年前一首名为《大学校园自习曲》的网络歌曲红遍校园，以幽默的方式描绘了大学生自习一位难求的现象。而题目中的学校为了解决占座问题设置了收费的VIP座位，我认为非但不能解决自习座位紧张的问题，还有造成不公平的嫌疑。 自习座位紧张的原因，一方面在于客观上教育资源的不足。自习室座位是刚性需求，自习座位一直稀缺就表明总体的位置供不应求。另一方面这也是部分学生素质不高的结果。现在很多学生占座之后就离开，并不学习，更有甚的是一些学生会一个人占据一个班的位置，虽是好意但的确也是一种浪费。 根据上述原因，VIP收费座位并没有真正解决自习位置紧张问题。设置收费的VIP座位并没有客观增加自习的位置，硬性缺口依然存在。而且，它也无法解决不合理占座行为。不在乎钱的学生仍然可以花钱占座不学习。此外，教育资源本就应免费供所有人平等使用，使用资源的费用早已包括在学生的学费和国家的补贴中，学校没有足够的依据对学生进行二次收费。 所以我并不赞同该学校设置收费VIP自习座位，我认为问题应该如下进行解决： 第一，增加自习室。如果认定确实这是硬性缺口，那么学校就应该为学生多开放自习室，虽然可能会多花费用，但是为学生提供学习场地是学校的职责，不能躲避。 第二，批评占座行为。自习室的管理者以及各院校的辅导员应该对学生的占座行为进行批评和教育，让学生更加遵守秩序，珍惜学习资源。 第三，引进先进的自习座位管理系统。在很多高校已经开始使用刷卡自习系统，由电脑对所有自习位置统一控制，刷卡才可以分配到一个座位，超时后座位自动进入系统公开进行分配。这样可以提高自习座位的使用率，更可以避免给他人占座的行为。 总而言之，上自习是高校学生每天都要做的事，学生的精力应放在学习与创新上，而不应该每日浪费在争夺自习位置上。学校要多从事情的根本着手解决问题，还学生公平且轻松的学习环境。
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