2014年公务员联考面试自我认知篇： 意愿动机类（三）(2)

14.现在公务员面临“四大压力”和“三座大山”。四大压力是激烈的职业竟争、问责制、网络监督和其他监管方式的不适应、亲情与职责的冲突。三座大山是我国面临的三大民生问题：住房难、看病难、上学难。请结合“四大压力”和“三座大山”，谈谈你对公务员职位的认识。（2010年11月14日海南省公务员面试真题） 

【参考要点】 

（1）分别阐述如何理解“四大压力”以及“三座大山”，并说明应该如何应对。 

（2）表明自己的观点，四座大山与三大压力实际上是要求我们公务员要更加坚定为人民服务的意识，并且要付诸于实际行动。 

【参考答案】 

现如今，很多公务员都面临着职业竞争、问责制、监督的不适应、亲情与职责的冲突等“四大压力”，以及住房难、看病难、上学难的“三座大山”，这充分说明了我们的公务员的工作和生活并不像人们普遍想象中的那样悠闲，而是有很大的压力。面对“四大压力”和“三座大山”，我们需要更加努力、更加注重自身能力与素养的培养和提高。 具体来看，“四大压力”主要反映了我们公务员应该加强自身各方面能力的建设：面对竞争，要求公务员有过硬的专业知识和职业素养；面对问责和监督，要求公务员必须尽职尽责地对待工作、对待群众，并且要有良好的生活作风以及工作作风；面对亲情与职责的冲突，要求公务员在把握原则不偏袒不徇私、公平公正处理的前提下，在法律和政策允许下，尽自己最大的努力去帮助解决亲友的困难。要懂得亲友也是人民群众的一份子，也是我们的服务对象，我们也应该予以帮助，而且，亲友不是工作的压力也不是阻力，而是我们工作的动力。 

“三座大山”反映的是民生问题，实际上是要求我们公务员必须加强为人民服务的意识，努力帮助群众解决实际问题,一切以人民利益为出发点，加大政府调控，深化体制改革，促进社会公平，切实提高群众生活水平与社会保障水平，解决住房难、看病难、上学难问题。我们不能因为难就逃避或者抱怨。反而，我们应该针对问题，立足事实，提出行之有效的方案切实改善民生。 公务员的本质是人民的公仆，公务员的服务对象是人民群众。只要我们公务员本着服务意识、公仆意识，并为之付出行之有效的行动，那么压力也会变成动力，大山也能被翻越。 

15.在现实生活中，人际关系需要具备五个特性，分别是沟通性、协调性、适应性、主动性、原则性。结合自身，谈谈作为一名公务人员你该如何去做？（2010年11月18日宁夏自治区公务员面试真题） 

【参考要点】 

（1）总体概括谈下这五个特性的重要性。 

（2）一般来说，到了新单位，要先做到的是主动性和适应性。学会主动适应，适应环境、适应领导、适应同事，做好与领导、同事和群众的沟通工作。 

（3）要在工作中做好协调配合工作。在实际工作中，我们难免也会遇到一些难题，我会坚持原则性和灵活性相统一的原则来处理。 

【参考答案】 

事成于和睦，力生于团结。在日常工作生活中，我们每个人都不是一个孤立的个体，这就要求我们在工作生活中要处理好人际关系。尤其是作为一名新人，更要妥善处理好人际关系，以促进工作更好的开展。 作为一名公务人员，我首先要做到主动性和适应性。新进入机关单位，面临的工作内容和工作环境都是新的，这就要求我学会主动适应，改变自己身上的缺点和不足，提升自身的业务素质。俗话说“弱者坐等机会、强者把握机会、智者创造机会”，在工作中我也要充分发挥自己的主观能动性，在做好本职工作的同时，也要主动帮助同事，主动承担重活、累活。 

其次，我会做好与领导、同事和群众的沟通工作。沟通是处理好人际关系的润滑剂和助推器。在工作生活中，我将始终保持谦逊的态度，对领导多请示、多汇报，以确保能正确领会领导意见，把工作做实做好；对同事多交流、多沟通，倾听同事对我工作的评价，以不断改善自我，提高业务水平；对群众则要多倾听、多了解，真正倾听民意，了解群众疾苦，为群众解决实际困难。 

再次，要在工作中做好协调配合工作。“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”在工作中，每一项工作的顺利开展都离不开同事之间的配合和协调，作为一名新人，我会努力做好配合工作，按照工作分工，恪尽职守，尽职尽责。当然，为促进工作更加有效、高质地进行，我也会积极出谋划策，为推进工作的开展建言献策。 

最后，在实际工作中，我们难免也会遇到一些难题，我将会坚持原则性和灵活性相统一的原则来处理。违反法律法规，损害国家、单位和群众利益的事情坚决不做。 
作为一名公务员，只有很好地处理人际关系，才能更好地融入到团队中去，才能更好地在岗位上发挥自己的才能，为单位、为群众做出更多贡献。我将始终秉持沟通性、协调性、适应性、主动性、原则性并重的原则搭建人际关系和谐发展的桥梁。