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【背景链接】 8月1日，一组中国人在法卢浮宫水池泡脚的照片在网上传开并引发争议。有中国网友贴出此前大批游客在西湖洗脚的图片，鞭笞中国人“无德”;与此同时，卢浮宫工作人员介绍说，炎热天气里不少游客将脚放进卢浮宫庭院的水池里，这种现象很常见，西方游客尤其多;巴黎旅游局一名工作人员也说可以容忍，没什么特别的;而中国游客在卢浮宫洗脚的新闻的确没引起法国媒体的注意。 【标准表述】 [综合分析] 中国游客卢浮宫水池泡脚，在我们看来是不文明行为，不能容忍，但是在西方人看来，却感觉没有什么，究竟是中国人太在意文明了，还是西方人太不在意文明了，其实都不是，背后反映了不同的旅游服务意识和价值观，也就是所谓的人性化和以人为本的旅游舒适感、满足感和幸福感。 首先，我们需要承认，在卢浮宫前的水池中泡脚肯定是一种极不文明的行为。卢浮宫是法国的标志性建筑，也是世界知名景点。它并不是中国大街小巷里的洗浴中心、足疗店等。用属于公共区域和景点的水池之水，泡自己之脚，明显有违基本道德和道义，损坏形象。不管泡脚者是中国游客还是外国人，其素质都算得上有“硬伤”。 其次，我们不能因为“外国人也泡脚”就不承认某些中国游客的素质问题，更不能因为“外国人也这样”，也有不文明者就停止或者拒绝反思。至少，我们需要看到别人的长处，而不是去学习别人的缺点。打个比方说，有外国人先在卢浮宫前的水池中泡脚了，这并不等于说，其泡脚行为就是被允许的，更不是说，我们就可以向他学习。因此，不能用“外国人也泡脚”来证明一些中国游客泡脚的合理性，更不能拿“外国人也这样”来说明泡脚的中国游客的素质不存在问题。 再次，中国游客在卢浮宫前水池泡脚之事不必放大了看，更不必上升到所有中国游客甚至是中国人的高度。在卢浮宫前水池泡脚的中国游客，其行为只代表他们自己，不代表其他任何人。中国人有13.6亿多，出现个别素质不高者，似乎也不足为奇。这就好比，有外国人在中国大街上猥亵妇女，在中国街头集体小便，并不能证明这个外国人所在的国家所有公民都素质不高一样。 [启示] 中国有着五千年的历史文化，中华民族从来都是尚礼之邦，讲究礼义廉耻。随着时代的演变，人们对“礼”的认知也在发生着改变。作为一名现代社会的公民，理应遵守公民道德规范，在国内如此，在国外游览名胜时，更应尊重当地的文化习俗。大胆设想下，如果不是看见外国人在水池泡脚，那三名中国游客也不会入乡随俗跟着起哄，当了一次“外国人”。在国内，在北京颐和园有人就墙小便，游客拍照晒到网上，有群众当众呵斥，媒体也多方位报道，已形成人人讲文明，爱卫生，讲素质的氛围。其实，这些都是一小部分人的个别行为，我们不应该人为过度放大，给所有中国人都扣上不文明的帽子，假以时日，我们会迎来一个全新的社会。 [措施] 对此，考德上公培建议： 一方面，新闻工作者要客观报道新闻内容。对于新闻工作者来说，首先的任务不是别的，正是要辨别新闻的真假。在辨别的过程中，需要对新闻事件的过程分析清楚，有哪些环节，出现了哪些冲突和矛盾。新闻的真假分析建立在新闻准则之上，有很多一看就十分不合逻辑的新闻，或者是陈年新闻的拼凑，或者是主观臆断，面对这些新闻如果没有去伪存真的本领，仅仅是起哄似的一哄而上必然造成时评的乱象，也违背了时评的本真。拿卢浮宫水池洗脚的新闻来说，一张图片再配几段文字，就将这个现象贴上“中国式标签”，实在有失公允。真实的新闻判断务必是来自于正规来源，即保证新闻源头的正确才是新闻真假的标准法则。 另一方面，国内旅游服务要进一步向公众开放。有时候，很不明显的所谓旅游不文明现象背后，往往折射的是旅游服务的短板，既然明明知道夏天游客有纳凉降温的渴求，何不开放一些公园的喷泉、水池、河流和湖泊，让游客尽情享受嬉水的凉爽乐趣，从“水池泡脚”的态度就能够看出中外旅游人性化服务的差距，动辄棒喝“水池泡脚”也是“道德洁癖”，更不要站在道德高地对“泡脚”小题大做。从“水池泡脚”看到了旅游人性化服务的不足，“泡脚”最该反思的不是道德之失而是服务之短。 2014国家公务员考试：http://www.kds100.com/
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40004-20005
